Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y adquisición, a través del sitio web mibiosfera.com por parte de los usuarios, respecto a los productos ofrecidos en el sitio web.

MI BIOSFERA es una tienda online Española creada para ofrecer a los consumidores una amplia gama de artículos, cuyo denominador común es que se producen o que están destinados a ser utilizados teniendo muy en cuenta el cuidado del medio ambiente.

Cristina Monsoriu Sanchis con domicilio social en Avd. Santa María, 6. 46133 - Meliana (Valencia) y NIF. 19840650E (en adelante Mibiosfera) es la propietaria y responsable de la web mibiosfera.com y pone esta web a disposición de los usuarios de Internet, con el fin de proporcionar información sobre productos y ofertas, así como permitir la adquisición de los productos ofrecidos a través de la web .

Antes de finalizar el proceso de compra o de introducción de datos por parte del usuario aparece el texto “ (Leer los términos y condiciones)” por lo que se considerará que entiende y acepta plenamente sin reservas la totalidad de dichos Términos y condiciones. Por eso, es conveniente que las lea atentamente. 

El contenido publicado no constituye una opinión o recomendación tiene sólo un carácter informativo y de acuerdo a la información proporcionada por el fabricante y en ningún caso sustituye la prescripción de un profesional de la salud que debe ser consultado siempre que tenga cualquier dolencia y tratamiento adecuado.

Mibiosfera.com no asume ninguna responsabilidad por el mal uso de la información mostrada en su página.



1. REGISTRO EN LA WEB

1.1 Para el acceso simple sin compra en el sitio web, no será necesaria la suscripción o registro del usuario.

1.2  Para realizar una compra el usuario tendrá que cumplimentar el formulario de registro al que se accede mediante el apartado “Iniciar sesión”.

1.3 Mibiosfera no se hace responsable del mal uso de las contraseñas, siendo responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como profesional registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

1.4 En cualquier momento el usuario podrá acceder a sus datos y modificarlos a través de la opción “Mi cuenta” que encontrará en mibiosfera.com.

Para cancelar la cuenta y datos habrá de mandar un email e inmediatamente suspenderemos la cuenta y borraremos todos los datos suministrados de acuerdo a la legislación vigente. Para volver a realizar un pedido habrá de introducir sus datos de nuevo.

1.5 Al registrarse en la web el usuario acepta recibir emails con ofertas e información (promociones, ventajas, descuentos) de productos de mibiosfera.com, estando disponible en todo momento la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones desde un enlace que se incluirá en el pie de todos los correos promocionales, con el enunciado: 'darse de baja'.



2. PRODUCTOS

2.1 Los precios indicados en la pantalla junto a cada producto serán expresados en Euros.

2.2 Los precios de la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

2.3 Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Mibiosfera se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción si considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

2.4 El plazo de entrega aproximado es de 48/72 horas en días laborables, siempre que no haya incidencias de stock o de otro tipo. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excluidos festivos. Los plazos de expedición y entrega se contarán desde la aceptación del pedido. 

  • Valencia: Puedes recoger tus pedidos en nuestro almacén sin coste alguno.
  • Península: gastos de envíos gratuitos en compras con importe superior a 65€.
  • Baleares: gastos de envíos gratuitos en compras con importe superior a 75€. 

Puedes ampliar la información acerca de nuestras condiciones, plazos y costes de envío aquí.

Puede darse el caso de que algunos artículos no se encuentren en stock y tengan una fecha de disponibilidad. Estos artículos se encontrarán activos y podrás añadirlos a tu carrito de la compra. Antes de finalizar tu compra, en el apartado resumen podrás ver la disponibilidad de todos los artículos que hayas seleccionado, si alguno no estuviese disponible en ese momento ten en cuenta que tu pedido no se enviará hasta que dicho artículo llegue a nuestro almacén y podamos enviar tu pedido íntegro. De ser así, contactaremos contigo para hacértelo saber.

2.5 Mibiosfera informa de que la imagen de los productos que aparecen en la tienda virtual puede variar ligeramente de los productos finalmente entregados.

2.6 El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nosotros o la empresa encargada del transporte nos pondríamos en contacto a través de tu dirección de correo electrónico, que te solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubieras facilitado. En caso de no haberte podido contactar ni entregar el producto en los dos intentos que ofrece la empresa de transporte, el usuario será responsable de contactar con Mibiosfera a través de correo electrónico o teléfono. 

2.7 Mibiosfera no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea responsabilidad exclusiva del comprador o de la persona que debe responder civilmente.

2.8 Mibiosfera no asume ni se responsabiliza de cualquier cambio que solicite el usuario (cantidad de producto, forma de pago, productos elegidos, dirección de entrega, …) más allá de la fecha de cierre de pedido (establecida claramente en el email que el cliente recibe tras la realización del pedido).

2.9 En caso de que por algún motivo Mibiosfera no pudiera entregar algunos de los productos solicitados se compromete a devolverte el importe del producto que no pudiera entregarse o si se prefiere a reemplazarlo por otro producto a la venta.



3. INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES

3.1 Como norma general sólo se podrán devolver y cambiar aquellos productos que estén en perfectas condiciones, sin desprecintar ni utilizar.

El usuario deberá comprobar siempre que el pedido le llega en perfecto estado y de no ser así comunicarlo antes de que pasen 24 horas laborales a conecta@mibiosfera.com o al teléfono de atención al cliente 96 149 97 88. Solo se dispone de 24 horas para reclamar los daños causados durante el transporte, pasado este plazo no aceptaremos reclamaciones por esta causa.

El plazo para cambios y devoluciones será de: 15 días

Puedes ampliar la información acerca de nuestra Política de devoluciones aquí.



4. FORMA DE PAGO

4.1 Puedes elegir entre realizar el pago mediante transferencia bancaria, tarjeta o Paypal. 

Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son en forma encriptada SSL por lo que el proceso de compra es totalmente seguro. Además, nunca tendremos acceso a las informaciones confidenciales relativas al medio de pago y, al no ser almacenados, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para cada nuevo pedido.



5. NULIDAD O INEFICACIA PARCIAL

5.1 Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, afectará tan sólo a dicha disposición y no al resto de las Condiciones Generales aquí contenidas. 



6. MODIFICACIONES

6.1 Mibiosfera se reserva el derecho de modificar, suspender o anular unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso:

  • productos y precios.
  • la presentación y configuración de la página web.
  • los términos y condiciones establecidos. 


7. OBLIGACIONES DEL USUARIO 

7.1 El usuario en todo momento debe de realizar un uso lícito de los servicios de la presente página Web, de acuerdo con la legislación vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de mibiosfera.com o de terceros.

7.2 La responsabilidad del usuario sobre la veracidad de los datos introducidos, es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, Mibiosfera, se reserva el derecho a restringirle el acceso a la presente página Web.



8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

8.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, Mibiosfera informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. Aquí puedes ampliar la información acerca de la Política de privacidad por parte de Mibiosfera.

8.2. Este sitio requiere el empleo de “cookies" para su correcto funcionamiento, así como 'cookies analíticas' para analizar la navegación de usuarios. Aquí dispones de más información acerca del uso de cookies por parte de Mibiosfera.



9. RESPONSABILIDAD

9.1 Como prestador del servicio, Mibiosfera resulta obligado a prestar los servicios ofertados en la presente página web, garantizar el secreto de las comunicaciones que pudieran existir y dar respuesta de todas aquellas reclamaciones que pudieran tener lugar.

Mibiosfera.com no asume ninguna responsabilidad por el mal uso de la información mostrada en su página.



10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en la web de Mibiosfera, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por Mibiosfera o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la WEB de ara usos diferentes de la legítima información o compra por los usuarios de los productos ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Mibiosfera.

10.2 Todos los textos son propiedad de sus autores y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso por escrito de Mibiosfera.



11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1 Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.



12. DURACIÓN Y REVISIÓN

12.1. Pese a que la relación jurídica entre Mibiosfera y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que Mibiosfera modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que Mibiosfera anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

12.2. Sin perjuicio de lo anterior, Mibiosfera está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

12.3. Mibiosfera se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.